太原市迎泽派出所:解开租房“矛盾结” 系好和谐“平安扣”

迎泽派出所坚持新时代“枫桥经验”,围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标要求,全力化解群众邻里间的小矛盾、小纠纷,通过办小事、做实事,促进社会大稳定,增进群众大和谐。

11月11日,迎泽派出所民警经过多方沟通,耐心调解,成功化解了一起租客与中介间的纠纷,在民警的见证下,双方当事人握手言和,签署了调解协议书。11月11日12时左右,民警接到报警称,辖区某小区内与中介因费用发生纠纷,拒不离开。民警接警后迅速前往,找到了报警当事人。在民警询问下,双方道出了实情。原来黄女士在该小区的房屋中介公司寻找出租房屋,看房前后并没有与中介商量中介费相关事宜。黄女士签了租房合同后,中介却向黄女士索要中介费2000元。黄女士不愿意支付,双方就此发生纠纷。民警面对情绪激动的双方,分别与租客和房屋出租公司代表进行沟通,了解双方具体诉求,对双方情绪进行安抚。民警查看了双方的聊天记录,发现中介在签订租房合同之前并没有明确说明中介费用问题,根据《房地产经纪管理办法》,房屋中介违反了相关规定。最终,经过民警长时间的沟通协调,为黄女士退租。同时,就该房产中介问题,民警向相关职能部门移交。

迎泽派出所将紧紧围绕社区群众对公安工作的新要求、新期待,聚焦社区群众的“操心事、烦心事、揪心事”,主动靠前,精准用力,用实际行动践行“做实社区警务工作,服务群众不缺位”。

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